Fix STB je blokiran pozovite provajdera
To je frustrirajuće vrijeme kada dobijete plavi ekran smrti. U ovom vodiču ćemo vam reći uzrok i korake koje trebate poduzeti da biste ih popravili.
Vraćate se kući s posla želeći da se opustite i gledate neku dobru staru modnu televiziju, ali kada uključite svoj uređaj za striming dobijate plavi ekran smrti koji vam govori: "Vaš STB je blokiran." Ozbiljno, šta daje…
Nakon što smo se nekoliko godina bavili problemima vezanim za IPTV, znamo da je ovo prilično čest problem koji se događa bilo da koristite android kutiju sa STB emulatorom, SMART-STB na Samsung ili LG SMART TV ili bilo koji infomir MAG uređaj.
Dakle, šta je uzrok ove poruke o grešci?
Najčešći uzrok ove poruke o grešci je taj što je vaš nalog kod provajdera istekao. Popravak bi bio da kontaktirate provajdera koji vam je prodao IPTV uslugu i kupite obnovu.
Ali prije nego što to učinite, samo provjerite kada ste prvi put dobili uslugu i da li je istek ispravan. Ponekad dobavljači mogu pogriješiti jer se proces obično obavlja ručno na njihovoj strani i podložan je ljudskoj grešci.
Ali tek sam nedavno obnovio račun. Zašto i dalje dobijam poruku o blokiranju STB-a...
Ako ste nedavno postavili (kao prije nekoliko trenutaka), onda je vjerovatno da vaš provajder još nije produžio račun. U super efikasnom svijetu pomislili biste da će se sve aktivirati automatski, ali većina IPTV provajdera nema automatizirano naplatu i obradu za obnove pa bi se to radilo ručno.
Dobar provajder koji brine o korisničkoj podršci brzo će se okrenuti, ali neki provajderi imaju lošu reputaciju i moglo bi se čekati i po nekoliko sati, pa i do dan ili dva.
Obavezno provjerite postoji li javna evidencija korisnika koji se žale na promjenu određene web stranice. Samo jednostavno ukucajte [NAZIV WEBSITE + Recenzije] - [WEBSITE NAME + Reviews] u google. Ako je vaš provajder spor, možda je vrijeme da pronađete novog provajdera ili da planirate unaprijed tako što ćete zapamtiti da ga obnovite nekoliko dana unaprijed s obzirom na dosadašnje iskustvo vaših pružatelja usluga.
Vaš STB bi zapravo mogao biti blokiran.
Ako ova poruka dođe kao iznenađenje i sigurni ste da imate još nekoliko mjeseci, to bi moglo značiti da je vaš STB zapravo blokiran. Ovo se dešava na nekoliko specifičnih servera koji imaju ograničenje od jednog aktivnog MAC-a po uređaju (primer bi bio OK2 IPTV). Tako, na primjer, ako ste kupili novi MAG 254 uređaj i željeli izvršiti prijenos sa svog starog uređaja, mogli biste riskirati da blokirate MAC. Opet, ovo ovisi o tome na kojem serveru se nalazite, neki serveri dozvoljavaju više uređaja, ali samo aktivni istovremeno.
Ako ste izbrisali STB emulator ili SMART STB aplikaciju i ponovo instalirali na isti uređaj, ona bi mogla automatski generirati novu MAC adresu / serijsku adresu dajući izgled novog uređaja koji pokušava pristupiti računu.
Ako je vaš STB zaista blokiran, još uvijek postoji mogućnost oporavka, ali morat ćete stupiti u kontakt s provajderom i zamoliti ga da generira novu MAC adresu za vas. Kada dobijete novu MAC adresu, morat ćete je ažurirati sa svoje strane (pogledajte naš vodič za postavljanje STB emulatora da vidite korak po korak kako se to radi).
Ako koristite SMART STB aplikaciju, morat ćete generirati novu virtualnu MAC adresu i zatražiti od svog provajdera da ažurira račun novim MAC-om. Ovo bi trebalo resetirati račun. (generirajte novi virtuelni MAC na SMART STB)
Your STB could actually be blocked.
Prilikom početnog podešavanja mogli biste dobiti grešku jer jednostavno koristite pogrešnu MAC adresu u postavkama profila (pogledajte naše tutorijale za postavljanje). Potvrdite sa svojim provajderom da biste bili sigurni da ima registriran ispravan aktivni MAC.
Ovo su svi mogući razlozi za dobijanje STB blokirane poruke.